Rozhovory s užívateľmi
Načo je to dobré?
- Aby sme lepšie rozumeli problémom a motiváciám používateľa.
- Aby sme mohli prinášať aj nové aspekty riešenia.
Rozhovory s užívateľmi
Kedy to robíme?
- Takmer vždy, keď chceme urobiť poriadny a profesionálny UX research a discovery.
Ako to robíme a ako získame potrebné informácie?
- Pomocou rozhovoru s používateľom (30 minút dlhá diskusia).
- 3-5 ľudí aspoň na zhromaždenie správnych údajov.
- Ľudia by sa mali zhodovať s (hypotetickými) používateľmi.
- Kladením otvorených otázok a necháním používateľov vysvetliť svoje myšlienky.